Дубликаторы DVD/CD дисков, принтеры DVD/CD дисков, оборудование для тиражирование дисков
Rambler's Top100
Каталог оборудования
Системы публикации
+ Офисные модели
+ Производственные
+ Высокопроизводительные
+ Многопользовательские
+ Масштаба предприятия

Дубликаторы
+ С ручной подачей
+ С автоматической подачей
+ Flash-дубликаторы
+ Дубликаторы жестких дисков

Принтеры для печати на дисках
+ С ручной подачей
+ С автоматической подачей
+ Станции печати

Специализированное оборудование
+ Анализаторы качества
+ Хранение информации

Расходные материалы
+ Картриджи и ленты
+ Записываемые диски

Линия поддержки пользователей и русская документация

Линия поддержки пользователей

Не смотря на то, что практически все поставляемое Media-R-Us оборудование снабжается исчерпывающей документацией на русском языке, опыт эксплуатации часто подсказывает применение все новых и новых методов работы. Да и пользователи постоянно задают вопросы по применению тех или иных средств, которые предоставляются оборудованием.

Перевод оригинальной технической документации, рассылка новостей и пресс-релизов, выпуск дополнительных учебных материалов, консультации пользователей – всем этим занимается линия поддержки пользователей, которая работает в тесном контакте с сервисным центром Media-R-Us и линиями поддержки производителей оборудования: R-Quest, Microboards, Rimage, Clover Systems, Primera Technology, и т.д. Именно тесное взаимодействие с производителем позволяет быстро и точно отвечать на все вопросы наших пользователей.

Компания Media-R-Us предлагает своим клиентам удобный способ общения со службой технической поддержки — через веб-форму, представленную в разделе «Техподдержка». Все, что необходимо сделать — это заполнить предлагаемую форму и она будет отправлена на линию техподдержки. В короткие сроки специалисты компании Media-R-Us ответят на любые ваши вопросы по поводу эксплуатации оборудования.

Подробная документация на русском языке на все поставляемое оборудование

Большинство моделей оборудования, поставляемого Media-R-Us, снабжается подробными руководствами на русском языке, что позволяет пользователям наиболее удобно, точно и в кратчайшие сроки ввести в строй приобретенную технику и затем правильно ее эксплуатировать. Изначально мы занимались только переводом прилагаемой технической документации. Но со временем стали выпускать и собственные дополнения, которые наиболее точно отражают специфику работы в контексте решаемых задач. Помимо печатных руководств выпускаются учебные видеофильмы и иллюстрированные схемы.

Помимо переводов оригинальной документации, мы создаем оригинальные документы, которые позволяют решать те или иные технические проблемы, которые встречаются у наших пользователей.

Примеры руководств по эксплуатации, выпущенных компанией Media-R-Us

 

 

 

 

Получите консультацию специалиста
Методы оплаты
для частных лиц
Доставка
оборудования
Линия поддержки и
русская документация
Гарантийное
обслуживание

 

© Media-R-Us, 1998-2017. Все права защищены.
Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой.
 
Rambler's Top100 Система Orphus Яндекс.Метрика